Política de Privacidad

Gran Fondo Fin del Mundo – Cycling Tours

Última actualización: Mayo 2026

1. INTRODUCCIÓN

En Gran Fondo Fin del Mundo (en adelante, “el Organizador”), protegemos la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y participantes.

Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando interactúas con:

  • Nuestro sitio web
  • Formularios de contacto y reservas
  • Redes sociales oficiales
  • Comunicaciones directas

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Gran Fondo Fin del Mundo
Dirección: Lo Beltrán 1979, Vitacura, Santiago, Chile
Teléfono: +56 2 2986 6449
Email: info@granfondofindelmundo.cl

Canales oficiales:

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

3.1 Datos personales

  • Nombre y apellido
  • Email
  • Teléfono
  • País / ciudad de residencia

3.2 Datos de servicios

  • Información de reservas
  • Participación en tours o eventos
  • Preferencias logísticas

3.3 Datos desde redes sociales

Cuando interactúas con nuestras cuentas en Instagram o Facebook, podemos recibir:

  • Nombre de usuario
  • Mensajes directos
  • Comentarios
  • Interacciones públicas

Estas plataformas gestionan sus propios datos bajo sus políticas.

3.4 Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Navegador / dispositivo
  • Cookies y comportamiento de navegación

3.5 Datos sensibles (cuando aplica)

  • Información médica relevante (solo para seguridad en actividades deportivas)

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos los datos para:

  • Gestionar reservas y servicios
  • Coordinar logística de tours
  • Responder consultas (web, email o redes sociales)
  • Enviar información relevante sobre experiencias
  • Mejorar la experiencia digital y contenidos
  • Fines de marketing y comunicación

5. USO DE REDES SOCIALES

El Organizador mantiene presencia activa en:

  • Instagram
  • Facebook

Al interactuar en estos canales:

  • Tus datos están sujetos también a las políticas de cada plataforma
  • El Organizador puede usar contenido público (comentarios, menciones) con fines comunicacionales
  • No solicitamos información sensible por mensajes directos

6. BASE LEGAL

El tratamiento de datos se basa en:

  • Consentimiento del usuario
  • Ejecución de servicios contratados
  • Interés legítimo (mejora de servicios y comunicación)
  • Cumplimiento legal

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos se almacenan:

  • Mientras exista relación comercial
  • Para cumplimiento legal
  • Hasta solicitud de eliminación por el usuario

8. COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir datos con:

  • Plataformas de pago
  • Proveedores logísticos (hoteles, transporte, guías)
  • Herramientas digitales (email, hosting, CRM)

Nunca vendemos datos personales.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunas herramientas digitales pueden implicar transferencia de datos fuera de Chile, bajo estándares adecuados de protección.

10. SEGURIDAD

Aplicamos medidas como:

  • Acceso restringido
  • Sistemas protegidos
  • Buenas prácticas de almacenamiento

11. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes solicitar:

  • Acceso
  • Corrección
  • Eliminación
  • Oposición

Contacto: info@granfondofindelmundo.cl

12. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Analítica
  • Mejora de navegación
  • Personalización

Puedes desactivarlas desde tu navegador.

13. USO DE IMAGEN

Durante tours y eventos se pueden capturar fotos y videos.

Estos podrán utilizarse para:

  • Promoción
  • Redes sociales
  • Sitio web

Puedes solicitar exclusión por escrito.

14. MENORES DE EDAD

Los servicios requieren autorización de padres o tutores para menores.

15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podremos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en el sitio web.

16. CONTACTO

Para consultas sobre privacidad:

  • Email: info@granfondofindelmundo.cl
  • Teléfono: +56 2 2986 6449
  • Dirección: Lo Beltrán 1979, Vitacura, Santiago, Chile